Как выбесить человека в разговоре
Перейти к содержимому

Как выбесить человека в разговоре

  • автор:

Как разозлить собеседника в мессенджере

Нам всем необходимо общение — мессенджеры же позволяют всегда оставаться на связи с друзьями, даже если они находятся на другом конце Земли. Но, как и в случае с цифровой гигиеной, стоит соблюдать правила переписки. Если общаетесь с друзьями, то вам может быть вполне комфортно и без них. А если это начальник или малознакомый человек? Вот здесь, думаю, стоит вспомнить о правилах приличия. Рассматривать их мы не будем, просто скажем о том, что бесит больше всего. Устраивайтесь поудобнее — будет интересно!

Как разозлить собеседника в мессенджере. Рассказываем, как разозлить собеседника в чате без дополнительного оборудования. Фото.

Рассказываем, как разозлить собеседника в чате без дополнительного оборудования

Зачем нужны смайлики

Смайлики и эмодзи существуют для того, чтобы придавать своим сообщениям эмоциональную окраску. Как правило, в одном коротком сообщении уместны два-три эмодзи. Уверен, вам попадались знакомые, которые злоупотребляли этим, вставляя в свои сообщения по пять-десять одинаковых эмодзи подряд. Не верите? Смотрите сами.

Зачем нужны смайлики. Селебрити, мягко говоря, перебарщивают с эмодзи в своих постах. Фото.

Селебрити, мягко говоря, перебарщивают с эмодзи в своих постах

Согласен, бывают ситуации, когда это уместно, но со стороны это выглядит так, будто вы иначе общаться не умеете. А смайлики заменяют вам слова и целые предложения. Даже если написать длиннющее сообщение, подкрепляя каждую мысль реакцией, это может показаться странным, а улыбка собеседника быстро сойдет на нет, превратившись в тяжелые вздохи и недоумение.

Сообщения по одному слову

Иногда не получается выразить мысль в одном сообщении и приходится отправлять следом еще парочку. Бывает, что по одному слову. Я называю это «добивочка», как говорят стендап-комики, но в обществе такое явление носит название «парцелляция».

Парцелляция — это фигура речи, которая представляет собой процесс разделения высказывания на две и более самостоятельные фразы.

Для отправителя в этом нет ничего страшного: отправил и хорошо. Но вы заставляете нервничать получателя сообщений: во-первых, это приковывает человека к экрану смартфона. Во-вторых, вряд ли ему будет приятно, когда телефон вибрирует несколько раз подряд.

Сообщения по одному слову. Одна из бед современного общения в онлайне. Фото.

Одна из бед современного общения в онлайне

В-третьих, если он находится в общественном месте, например, в тренажерном зале, звуки уведомлений отвлекают других людей от тренировки, выводя из равновесия постоянным пиликаньем смартфона на полной громкости. Старайтесь лаконичнее выражать собственные мысли — мы так пишем статьи для нашего Яндекс.Дзен. Или попробуйте писать предложения с новой строки вместо нажатия «Отправить».

Почему бесят голосовые сообщения

Аудиосообщения очень выручают, когда нет возможности написать текстом. Но есть люди, которые злоупотребляют этим. Во-первых, не стоит отправлять слишком короткие голосовые сообщения. Во-вторых, лучше не записывать их на ветру или на фоне ужасающего шума — вас просто не услышат. В-третьих, научитесь наконец держать телефон правильно, не закрывая микрофон пальцем.

Почему бесят голосовые сообщения. Уточните у собеседника, может ли он вас выслушать. Фото.

Уточните у собеседника, может ли он вас выслушать

Остановитесь! Ваш бубнеж никто не разберет даже в наушниках. Кроме того, голосовые сообщения схожи с текстовыми — лучше отправить двухминутный войс, чем десяток коротких. Как говорится: ничего не понятно, но очень интересно.

Автозамена на телефоне

Автоматическая замена неправильно написанного слова в тексте выручает примерно в 8 случаях из 10. Это полезно, когда не знаешь, как правильно написать слово — смартфон сам все исправляет. Но вернемся к парцелляции: мы пишем огромное количество сообщений, сначала нажимаем «Отправить», а только потом понимаем, что автозамена исправила нужное слово.

Автозамена на телефоне. При создании скриншота ни один дед не пострадал. Фото.

При создании скриншота ни один дед не пострадал

Приходится удалять сообщение или надеяться на сообразительность собеседника, чтобы он сам всё понял. В целом, на мой взгляд, это смешно, но когда повторяется раз за разом, складывается ощущение, будто техника сама решает, кто тут главный.

Сообщение в WhatsApp не прочитано

Иногда полезно отдыхать от уведомлений из чатов. Уверен, вас тоже пугает, когда собеседник, и без того отключивший время посещения, перестает читать ваши сообщения. Возникает вопрос: почему сообщение не прочитано? Всё дело в том, что, был отключен отчет о прочтении. С одной стороны, это полезная фича мессенджеров: вы можете спокойно прочесть сообщение и взять таймаут на взвешенный ответ.

Сообщение в WhatsApp не прочитано. Когда ждешь, пока прочтут твое сообщение в WhatsApp. Фото.

Когда ждешь, пока прочтут твое сообщение в WhatsApp

С другой стороны, не поленитесь предупредить об этом тех, с кем общаетесь: в такой ситуации собеседник может подумать, что вы игнорируете входящие сообщения из-за обиды. Это не только неприятно, но и есть вероятность получить уйму сообщений «Что случилось?» или «Куда пропал?».

Как взбесить человека словами

Как взбесить человека словами. Да расскажите вы уже, в чем дело! Фото.

Да расскажите вы уже, в чем дело!

Бонус: каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда любимый человек или друг писал что-то в духе «Слушай, мне нужен твой совет«. Отвечаешь через 0,000001 секунды, а тебе говорят «Уже ничего«. И дальше разговор превращается в догонялки: хочешь, чтобы собеседник рассказал тебе, что хотел, но всё тщетно. Зачем так делать? Не проще ли объяснить, чтобы не нервировать человека! На мой взгляд, это худшее, что можно сделать в переписке.

А что вас бесит в общении с другими людьми в мессенджере? Давайте поговорим о наболевшем в нашем Telegram-чате!

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Мобильные технологии
  • Операционная система Android
  • Приложения для Андроид

«Ты долго готовился?» 5 фраз, которые быстро поставят человека на место

Shutterstock

Нередко в жизни случаются ситуации, на которые, с одной стороны, надо реагировать, а с другой — не хочется скатиться в хамство. Особенно когда приходится сталкиваться с грубостью в повседневной жизни, с излишними комментариями от коллег, соседей или даже «заклятых» подруг. Как быть, если свекровь намекает, что твоя фигура далека от идеала, а малознакомые люди советуют, как правильно воспитывать ребенка?

  • Как к лицу тебе это платье, у моей бабушки было такого же фасона!
  • Ты разбираешься в политике, а с виду и не скажешь.
  • Для твоего возраста ты совсем неплохо управляешь автомобилем.
  • Ваш ребенок такой непослушный, но это легко понять, вы ведь постоянно работаете, не успеваете заниматься его воспитанием.

Все перечисленные фразы могут вызвать раздражение, досаду и ощущение, что вторгаются в личные границы. Как поступать в таких случаях, каждый решает сам. РБК Life собрал 5 фраз, которые помогут поставить человека на место, сохранив при этом собственное достоинство.

Напомните, когда я интересовался (-лась) вашим мнением? Вот и я не могу вспомнить.

Ответив обидчику с юмором, можно дать понять собеседнику, что дальнейшее обсуждение ваших действий, навыков воспитания ребенка или взаимоотношений в семье бессмысленно.

Неужели ваша жизнь настолько скучна, что вы настойчиво интересуетесь моей?

Своим ответом вы переключите фокус внимания с того, что критикует в вашем поведении или внешнем виде обидчик, на него самого. Если ситуация происходит в присутствии третьих лиц, это позволит прямо и достаточно вежливо сказать агрессору о его нетактичном поведении.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Да, я знаю об этом, это часть моей индивидуальности.

Эта фраза вполне подойдет на случай, если кто-то решил рассказать вам об особенностях внешнего вида, манере говорить и одеваться. Признав правоту собеседника таким образом, можно одновременно дать ему понять, что пока менять свои привычки не входит в ваши планы.

У каждого есть право решать за себя, поэтому я решаю за себя, а ты — за себя.

Таким образом можно сообщить собеседнику, что для вас важно его мнение и вы его уважаете. Оппонент поймет, что продолжать дискуссию бессмысленно.

Для чего вы при всех мне это говорите? Я не спрашиваю зачем — мне интересно, для чего вы сейчас сказали это?

Главное в общении с хамом сохранять спокойствие, поэтому, если грубиян на повышенных тонах высказывает вам свою неприязнь, можно вежливо и невозмутимо поинтересоваться, какая цель его повышенного внимания к вашей персоне.

Красиво и достойно поставить человека на место — это искусство. Возможно, пять фраз для этого окажется не всегда достаточно. Поэтому в различных ситуациях можно и похвалить обидчика, например:

  • «Как хорошо у вас получается быть грубияном».
  • «Как замечательно вы сочиняете неправду и гадости».
  • «Вы долго готовились к своей речи?»
  • «Таланта хамить вам не занимать, этим можно только восхищаться!»

Если у словесного агрессора в наличии здравый смысл и чувство юмора, не исключено, что эти слова помогут ему вернуться в тактичное русло общения. В любом случае важно в сложной ситуации сохранять хладнокровие и вовремя давать отпор, а не оставаться со своей обидой и недовольством собой один на один.

Как выбесить человека в разговоре

icon.png

Продолжаем давать вредные советы, как переписываться с коллегами, клиентами и партнерами. На этот раз говорим о мессенджерах.

Привет, меня зовут Евгений Кузнецов. Я сооснователь WIM.Agency , мы занимаемся CRM-маркетингом и не только. В прошлой статье мы обсуждали тонкости общения по электронной почте, но так как деловая переписка давным давно зашла на территорию мессенджеров, вторая часть посвящена быстрым сообщениям в Telegram или WhatsApp.

Принято считать, что мессенджер — все-таки личное пространство, и каждый может писать своим друзьям и родственникам так, как хочет. Кому-то нравится отвечать стикерами на любой вопрос, а кто-то общается исключительно голосовыми. Но здесь речь пойдет не о чатах с родными и близкими, а о переписке по рабочим вопросам.

Итак, что точно разозлит собеседника? Держите 8 вредных привычек , от которых стоит избавиться (или не стоит?)

1. Писать в мессенджер не спрашивая

Кажется, в предыдущем абзаце мы сказали, что мессенджер — это личное пространство… Ну да ладно, зато там отвечают гораздо быстрее и точно не пропустят ваше важное предложение или горящий вопрос.

Если серьезно, то без предупреждения врываться в чей-то мессенджер — не очень вежливо. Возможно, человек вообще не использует конкретно этот сервис для решения рабочих вопросов.

Как поступить: сначала связаться в почте и уточнить, удобно ли будет переписываться в мессенджере и в каком именно.

2. Написать «Привет» и ждать ответа

Без комментариев. Это просто глупо и очень раздражает.

Как поступить: сразу формулировать просьбу или вопрос. Коротко и понятно, в одном сообщении, которое начинается с приветствия.

3. Постоянно слать эмодзи и стикеры

Почему бы не отправить клиенту в ответ на его комментарий, что ему не понравился макет, что-нибудь вроде…

Без названия (24).png

Классно… Но не клиенту. Нормально слать веселые картинки котиков коллегам, но партнерам и клиентам — уместно далеко не всегда. Все зависит от статусов собеседников и от общего стиля общения.

Как поступить: адекватно оценивайте уместность ситуации. Если вы только начали переписываться с человеком, но тон коммуникации быстро переходит в дружеский — с радостью хвастайтесь новым стикерпаком. В других случаях можно обойтись без этого.

4. Слать аудиосообщения без предупреждения

Быстро и удобно, можно записать ТЗ на бегу с успокаивающим шумом метро на фоне.

Без названия (25).png

Мир поделился на два лагеря — первые уже забыли, как печатать, а вторые принципиально не хотят слушать голосовые. Так можно их отправлять или нет?

Как поступить: заранее уточняйте у собеседника, нравится ли ему такой формат. Если это окей, то не записывайте сообщения в шумных местах и старайтесь записать 1-2 сообщения по паре минут каждое. Никто не будет слушать одно сообщение на 10 минут, еще больше выводят из себя 10 сообщений подряд по 10-15 секунд.

Дарим Гайд от CRM-стратега: CJM за 10 шагов.

Подпишитесь, чтобы получить его. Будем присылать только полезные материалы про digital один раз в месяц

Как выбесить собеседника в переписке. Часть 2. Общение в мессенджере

Привет, меня зовут Евгений Кузнецов. Я сооснователь WIM.Agency, мы занимаемся CRM-маркетингом и не только. В прошлой статье мы обсуждали тонкости общения по электронной почте, но так как деловая переписка давным давно зашла на территорию мессенджеров, вторая часть посвящена быстрым сообщениям в Telegram или WhatsApp.

Принято считать, что мессенджер — все-таки личное пространство, и каждый может писать своим друзьям и родственникам так, как хочет. Кому-то нравится отвечать стикерами на любой вопрос, а кто-то общается исключительно голосовыми. Но здесь речь пойдет не о чатах с родными и близкими, а о переписке по рабочим вопросам.

Итак, что точно разозлит собеседника? Держите 8 вредных привычек, от которых стоит избавиться (или не стоит?)

1. Писать в мессенджер не спрашивая

Кажется, в предыдущем абзаце мы сказали, что мессенджер — это личное пространство… Ну да ладно, зато там отвечают гораздо быстрее и точно не пропустят ваше важное предложение или горящий вопрос.

Если серьезно, то без предупреждения врываться в чей-то мессенджер — не очень вежливо. Возможно, человек вообще не использует конкретно этот сервис для решения рабочих вопросов.

Как поступить: сначала связаться в почте и уточнить, удобно ли будет переписываться в мессенджере и в каком именно.

2. Написать «Привет» и ждать ответа

Без комментариев. Это просто глупо и очень раздражает.

Как поступить: сразу формулировать просьбу или вопрос. Коротко и понятно, в одном сообщении, которое начинается с приветствия.

3. Постоянно слать эмодзи и стикеры

Почему бы не отправить клиенту в ответ на его комментарий, что ему не понравился макет, что-нибудь вроде….

Классно… Но не клиенту. Нормально слать веселые картинки котиков коллегам, но партнерам и клиентам — уместно далеко не всегда. Все зависит от статусов собеседников и от общего стиля общения.

Как поступить: адекватно оценивайте уместность ситуации. Если вы только начали переписываться с человеком, но тон коммуникации быстро переходит в дружеский — с радостью хвастайтесь новым стикерпаком. В других случаях можно обойтись без этого.

4. Слать аудиосообщения без предупреждения

Быстро и удобно, можно записать ТЗ на бегу с успокаивающим шумом метро на фоне.

Мир поделился на два лагеря — первые уже забыли, как печатать, а вторые принципиально не хотят слушать голосовые. Так можно их отправлять или нет?

Как поступить: заранее уточняйте у собеседника, нравится ли ему такой формат. Если это окей, то не записывайте сообщения в шумных местах и старайтесь записать 1-2 сообщения по паре минут каждое. Никто не будет слушать одно сообщение на 10 минут, еще больше выводят из себя 10 сообщений подряд по 10-15 секунд.

5. Разбивать предложение на 10 коротких сообщений

У нас.
Только.
Один.
Вопрос.
Зачем.
Так.
Делать.
Это же.
Неудобно.

Как поступить: сформулируйте свою мысль в 2-3 предложениях, напишите и отправьте человеку. Только и всего.

6. Не следить за автозаменой

Старый добрый T9 может стать виновником неловкой ситуации. Например, такой:

Хорошо, если человек не обидится, а просто посмеется. Но бывает всякое.

Как поступить: доверяйте, но проверяйте. Даже искусственный интеллект ошибается, что говорить про T9.

7. Писать человеку несколько раз, если он не ответил в течение 10 минут

Хочется назвать нехорошими словами тех, кто делает так:

Как поступить: не пишите собеседнику каждые 5 минут. В мессенджере никто не обязан реагировать мгновенно. В нерабочее время особенно.

8. Не отмечать человека в общем чате, если ему адресован вопрос

Бывает, что в рабочем чате 10 участников, кто-то переписывается и решает свои задачи, другие не понимают, что происходит… Потом вы задаете вопрос одному из сотрудников по другой теме и ждете его ответ. Можно прождать час, два дня или неделю, если вы не тегнули конкретного человека в сообщении с вопросом.

Многие отключают уведомления в групповых чатах и правильно делают, иначе можно сойти с ума от уведомлений, которые не относятся непосредственно к человеку и только отвлекают от текущей работы.

Как поступить: обязательно отмечать коллегу, которому адресован вопрос.

Когда лучше позвонить

Сначала держите старый мем:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *