Как попасть в бизнес зал в аэропорту
Перейти к содержимому

Как попасть в бизнес зал в аэропорту

  • автор:

Как попасть в бизнес зал в аэропорту

Бизнес-залы — это комфортные зоны ожидания с особым доступом. Их ещё иногда называют лаунджами. Они есть в некоторых аэропортах и реже на железнодорожных вокзалах. Проверить наличие бизнес-зала в аэропорту можно здесь, а на вокзале — здесь. Чаще всего в такие залы попадают владельцы премиальных банковских карт, но есть и другие способы — о них будет ниже.

Обычно в бизнес-залах просторнее, тише и спокойнее, чем в общих залах ожидания. Там можно комфортно скоротать время перед рейсом: отдохнуть или поработать без лишних стресс-факторов, а ещё поесть. Как правило, шведский стол входит в стоимость — так что иногда купить проход в бизнес-зал бывает выгоднее, чем плотно пообедать в ресторане аэропорта.

У разных аэропортов разные понятия о комфорте, поэтому бизнес-залы отличаются друг от друга. Например, в московском Шереметьеве вас ждут шведский стол, спальные комнаты, душевые, интернет и телевидение, газеты и журналы, массажные кресла, спа-зона, детская игровая. В аэропорту Стамбула — кинотеатр, поле для гольфа, сад, библиотека и музей. В аэропорту Владикавказа — только бар с закусками и мягкие кресла.

Большая часть перечисленных удовольствий входит в стоимость визита в бизнес-зал, но за некоторые всё-таки придётся доплачивать — тут у всех свои правила.

А как дела с бизнес-залами на железнодорожных вокзалах?

Они тоже существуют, но их не так много, как в случае с аэропортами. В бизнес-зал на ж/д вокзале пускают по паспорту в течение трёх часов до отправления поезда. Бесплатно пройти туда могут владельцы билетов в вагоны повышенной комфортности. Список подходящих классов обслуживания хранится на сайте. Но есть, конечно, и другие способы, актуальные и для аэропортов, и для вокзалов — те же премиальные карты.

Какие бывают бизнес-залы?

В целом бизнес-залы бывают двух видов:

  • У них может быть договор с несколькими крупными сетями вроде Dragon Pass, Grey Wall или Every Lounge. В такие залы можно попасть независимо от того, какой авиакомпанией вы летите.
  • Бизнес-залы могут принадлежать авиакомпаниям (туда пройдут только путешественники с билетами на рейсы конкретных авиакомпаний — пускают пассажиров бизнес- и первого классов, а также владельцев карт лояльности от уровня Gold и выше).

Условия пребывания в разных бизнес-залах могут отличаться — причём не только ценой. У многих установлен лимит по времени: чаще всего это три-четыре часа. Если хотите остаться там дольше, нужно оплачивать заново. А в некоторых бизнес-залах действуют скидки для детей. Чаще всего детям до двух лет можно пройти бесплатно, а до 12 лет — за половину стоимости. Подробные условия есть на сайтах аэропортов. А про ж/д вокзалы читайте тут.

Есть ещё ВИП-залы — и это не то же самое, что бизнес-залы. Многие используют эти понятия как синонимы, но, вообще, под ВИП-залом обычно понимается целый комплекс услуг. Во всех аэропортах по-разному, но чаще всего порядок действий примерно одинаковый. Сначала ВИП-клиентов встречают, помогают им сдать багаж, зарегистрироваться и пройти досмотр (это делают отдельно ото всех и, разумеется, без очереди). Потом пассажир ждёт своего рейса в комфортном зале (не в бизнес-зале — в другом) до тех пор, пока ему не сигнализируют о начале посадки и не позовут на рейс лично. Тогда ВИП-клиента везут к выходу на посадку на электромобиле или приглашают к отдельному выходу прямо из вип-зала. А оттуда — к самолёту на персональном микроавтобусе. ВИП-сопровождение выбирают те, кто хотят летать почти анонимно. Например, в аэропорту Чкалов Нижнего Новгорода посещение ВИП-зала со всеми плюшками осенью 2023 года стоит 21 тысячу рублей для одного путешественника.

Кто и как может пройти в бизнес-зал?

Есть несколько способов попасть в бизнес-зал — ниже все основные.

1. Оплатить проход в бизнес-зал

Это можно сделать в аэропорту физически или онлайн заранее — например, на tutu. Стоимость везде разная — её лучше уточнять на сайте аэропорта.

Вот несколько примеров, чтобы вы понимали примерный порядок цен осенью 2023 года.

  • Проход в бизнес-залы «Кандинский», «Рублёв» и «Малевич» московского аэропорта Шереметьево на четыре часа стоит 2500 рублей.
  • Стоимость прохода во все бизнес-залы авиакомпании S7 зависит от способа оплаты и времени покупки: чем ближе к рейсу, тем дороже. Например, в бизнес-зал новосибирского аэропорта Толмачёво можно пройти за 2700 рублей — но только при покупке больше чем за четыре часа до вылета.
  • Провести время в бизнес-залах екатеринбургского аэропорта Кольцово — удовольствие уже подороже. Заплатить придётся 4800 рублей за три часа.
  • Столько же — 4800 рублей — отдадите за три часа в бизнес-зале нижегородского аэропорта Чкалов.

Если часто бываете в бизнес-залах, есть смысл задуматься о покупке абонемента. Тогда стоимость входа туда будет фиксированной — вне зависимости от аэропорта. Тут нужно изучать предложения операторов, которые открывают доступ к бизнес-залам.

По большому счёту эти сервисы мало чем отличаются друг от друга. Каждый сотрудничает с определённым списком бизнес-залов. При этом один зал может партнёрствовать сразу с несколькими такими сетями, так что списки доступных залов у разных операторов могут пересекаться. Например, вот бизнес-залы, подключённые к Grey Wall, вот — к RusPriority, а вот — к On Pass.

Владельцам премиальных карт гораздо важнее смотреть на то, с какими банками сотрудничают операторы. От этого зависит, будет ли у держателя карты право бесплатного прохода в зал, — подробнее об этом ниже.

Ещё одно отличие операторов друг от друга — цены на абонементы. Осенью 2023 года у оператора RusPriority комплекс из четырёх посещений стоит 16 тысяч рублей, то есть один проход обойдётся в 4000 рублей. А у Dragon Pass восемь посещений бизнес-залов стоят 259 долларов США. Это значит, одно посещение бизнес-зала обойдётся примерно в 3100 рублей по текущему курсу.

2. Воспользоваться программой лояльности авиакомпании

Ходить в бизнес-залы бесплатно помогают бонусные программы перевозчиков. Но, обратите внимание, тут речь именно про помещения, закреплённые за конкретными перевозчиками. То есть бонусы S7 можно потратить только на бизнес-залы того же альянса и так далее.

По условиям тут, как всегда, у всех всё по-разному — детали стоит уточнять на сайтах авиакомпаний. Например, бесплатно пройти в бизнес-залы Аэрофлота могут владельцы золотой или платиновой карты «Аэрофлот Бонус», в бизнес-залы Utair — владельцы карты STATUS Gold, а в бизнес-залы S7 — участники программы S7 Priority с «Золотым» и «Платиновым» статусом.

А ещё иногда выгодно копить мили — возможно, их получится обменять на бесплатный проход в бизнес-зал авиакомпании. Например, такая программа действует у Аэрофлота в екатеринбургском Кольцове. Пройти в бизнес-залы этого аэропорта могут даже пассажиры экономкласса — правда, для этого нужно запастись 4300 милями. Похожая программа действует у Аэрофлота и в аэропорту Елизово Петропавловска-Камчатского.

3. Купить билет на рейс с повышенным тарифом

Если у вас билет на рейс с классом обслуживания бизнес или первый, то это почти всегда означает возможность прохода в бизнес-зал. Услуга уже входит в стоимость. Единственное, что тут может помешать, — отсутствие самого зала. Это в Шереметьеве их аж 14, а некоторые аэропорты не могут похвастаться ни одним.

4. Пройти как держатель премиальной банковской карты

У владельцев премиальных банковских карт есть шансы пройти в бизнес-залы бесплатно. Такое право банки обычно дарят клиентам, которые хранят на своих картах крупные суммы денег и много тратят.

Разные банки сотрудничают с разными программами доступа в залы повышенной комфортности. Кто-то — только с одной, а кто-то — с несколькими. Среди самых популярных в России — On Pass, Dragon Pass, Gray Wall, Every Lounge и другие. В целом условия этих сервисов похожи друг на друга, поэтому логично выбирать не по ним, а по банкам.

Теперь пара слов про саму механику оплаты прохода в бизнес-зал за счёт банка. Часто это можно сделать по специальному QR-коду в приложении. Или это работает так: вы оплачиваете проход в бизнес-зал самостоятельно, а уже потом деньги от банка возвращаются вам на карту.

Вот краткий обзор условий бесплатного прохода в бизнес-залы от популярных банков.

Бесплатно пройти в бизнес-зал могут те, у кого подключён «Альфа-Премиум». Банк сотрудничает с залами-партнёрами Mileonair. Проверить наличие такого зала в аэропорту или на ж/д вокзале можно через одноимённое приложение — и там же оплатить визит. Вам компенсируют 12 визитов в год (но не больше двух в месяц), если соблюдаете одно из этих условий:

  • средние остатки составляют от трёх миллионов рублей в месяц;
  • средние остатки — полтора миллиона, а траты — от 100 тысяч рублей в месяц.

Есть и другие тарифы, подробнее про них можно почитать на этой странице в разделе «Безлимитные визиты в бизнес-залы». А вот тут более детально про общие правила.

Бонусы есть у клиентов сервисов Tinkoff Private и Tinkoff Premium. У первых — безлимит на бесплатные проходы в бизнес-залы каждый месяц. Вторым доступно два посещения в месяц. Правда, и этот лимит можно увеличить. Если баланс на счетах премиум-сервиса не опускался ниже трёх миллионов рублей, подарят четыре визита в месяц. Если не опускался ниже 10 миллионов — ходить в бизнес-залы можно сколько угодно раз в месяц. Количество доступных вам бесплатных визитов в бизнес-зал каждый месяц рассчитывается заново.

В случае с «Тинькофф» речь идёт только про бизнес-залы сетей Grey Wall Pass и Every Lounge. Вот подробные условия и инструкции.

На бонусы могут рассчитывать клиенты сервиса «СберПервый». Банк сотрудничает с залами-участниками программы On Pass. Удобно, что на входе в бизнес-зал нужно просто показать персональный QR-код из приложения. А ещё количество проходов в месяц не ограничено и никак не зависит от ваших трат. С собой можно провести сколько угодно сопровождающих. Почитать про условия подробнее можно тут.

Бесплатные проходы в бизнес-залы получают участники «Привилегии» ВТБ, у которых есть ID на сервисе Mir Pass. Подойдут любые залы-участники программы оператора On Pass. В месяц будет доступно два визита, если соблюдаете хотя бы одно из этих условий:

  • Храните на счетах и вкладах от полутора миллионов рублей и тратите от 125 тысяч рублей в месяц (для Москвы и Подмосковья) или от 100 тысяч в месяц (для всех остальных регионов).
  • Храните на счетах и вкладах от трёх миллионов рублей (для Москвы и Подмосковья) или от двух с половиной миллионов (для всех остальных регионов).

Вот более подробные условия.

5. Пройти по корпоративному доступу компании

Некоторые крупные компании закупают для своих работников услуги по проходу в бизнес-залы по корпоративным тарифам. Это удобно, когда сотрудники регулярно путешествуют по работе.

6. Получить проход в бизнес-зал как компенсацию

Если авиакомпания перед вами в чём-то провинилась (например, произошёл овербукинг и вас не посадили в самолёт), попробуйте попросить проход в бизнес-зал как компенсацию. На сайте авиакомпании есть раздел с обратной связью: там нужно описать ситуацию, приложить улики (данные о рейсе, чеки и т.д.) и отправить запрос.

Но всё-таки для начала лучше обратиться на горячую линию авиакомпании — как минимум уточнить саму возможность такого сценария. Если перевозчик окажется не готов на это даже гипотетически, то вы не потеряете время в ожидании.

7. Пройти с кем-то вместе

По некоторым программам лояльности пассажир может войти в бизнес-зал не один, а с попутчиками. Правда, чаще всего их присутствие считается за дополнительный визит и не входит в стоимость. Так что, да, с друзьями-держателями премиальных карт путешествовать выгодно. Ну а самые смелые даже могут попросить о помощи у незнакомых пассажиров — вдруг им не жалко.

Priority Pass или как почувствовать себя VIP

VIP-залы аэропортов предназначены для путешественников, предпочитающих комфорт во время ожидания рейса. Есть несколько способов попасть в эту зону, недоступную для большинства пассажиров: купить билет в бизнес-класс, заплатить деньги за вход, участвовать в программе лояльности авиакомпании. Но самый универсальный – карта Priority Pass.

Поделиться

Что такое Priority Pass

Priority Pass – международная программа доступа в VIP-залы аэропортов, их называют также VIP-зонами, бизнес- или лаунж-залами (lounge – отдых). Участник программы может воспользоваться привилегиями в 1200+ VIP-зон аэропортов более чем 130 стран независимо от класса перелёта.

Пребывание в лаунж-зоне избавляет от шума и толчеи общего зала и помогает пассажиру спокойно и комфортно провести время, ожидая рейс или трансфер.

Для подключения к программе нужно приобрести карту Priority Pass. Её может оформить каждый желающий, достигший 18 лет.

Карта Priority Pass внешне похожа на традиционную банковскую. На ней указывается номер, имя владельца и срок действия, но она не является самостоятельным платёжным средством.

Вступить в клуб Priority Pass можно:

  • присоединившись к программе через официальный сайт;
  • оформив банковскую карту премиального класса (пакет услуг).

Возможности и особенности

Лаунж-зал – это отдельное помещение, отделённое от остального пространства здания аэровокзала. Пройти в него может ограниченный круг пассажиров, в их числе – владельцы карт Priority Pass.

Основные преимущества пребывания в бизнес-зале – тишина и комфорт, к услугам пассажиров – удобные кресла и диваны.

Состав платных и бесплатных услуг, доступных участникам программы, зависит от конкретного лаунж-зала и может включать в себя:

  • зарядку мобильных устройств;
  • доступ в интернет через WiFi;
  • пользование копировальной техникой и комнатами для переговоров;
  • телевизор, газеты, журналы;
  • бар, кафе;
  • душевые кабины;
  • боксы для сна;
  • массажные кресла;
  • СПА;
  • возможность провести с собой других пассажиров и др.

В то же время существуют и нюансы, которые можно уточнить у обслуживающего персонала:

  • пребывание в лаунж-зоне могут ограничивать по времени, чтобы избежать переполнения помещения;
  • для доступа в VIP-зал может дополнительно потребоваться посадочный талон.

При входе в лаунж-зал считывающее устройство сканирует карту Priority Pass. При этом деньги списываются с банковского счёта в соответствии с условиями, которые устанавливаются планом участия или банком.

Планы участия

Программа Priority Pass предполагает три варианта (плана) участия, различающихся по стоимости и возможностям:

Стоимость каждого визита

10 бесплатных посещений, далее 27 $

Бесплатно без ограничений

Стоимость визита гостя

Помимо годового взноса владелец оплачивает доставку карты по почте. Для оплаты услуг в соответствии с планом участия к учётной записи на сервисе привязывается банковская карта.

Что предлагают банки

Сбербанк предлагает карты Priority Pass в пакете услуг «Сбербанк Премьер», включающем до пяти дебетовых карт с большими бонусами, вклады с повышенными процентами, страхование путешественников и другие приятные «мелочи». Доступ в бизнес-залы аэропортов для обладателя Priority Pass от Сбербанка и сопровождающих бесплатен без ограничения по количеству посещений.

Стоимость пакета услуг – 2500 руб. в месяц. Бесплатно – первые 2 месяца, с 3-го месяца при поддержании суммарного баланса на счетах в Сбербанке свыше 1,5 млн руб.

Карты Priority Pass оформляет и банк ВТБ в пакете услуг «Привилегия». С этим пластиком количество бесплатных проходов в лаунж-зоны составляет 2 или 8 в месяц и зависит от суммарного баланса на счетах и вкладах клиента (от 2 млн руб. или от 5 млн руб.).

Стоимость пакета услуг – 5000 руб. в месяц. Бесплатно при выполнении одного из условий:

  • остаток на счетах от 2 млн руб.;
  • сумма покупок по Мультикарте свыше 100 тыс. руб. в месяц;
  • поступления на карту от организаций более 200 тыс. руб. в месяц;
  • наличие портфеля акций и облигаций.
Знаете ли Вы что

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Сургутнефтегазбанк выпускает карты Visa Platinum Priority Pass (пакет услуг Premium). Обладатель Priority Pass от СНГБ имеет право 4 раза в месяц посещать VIP-залы аэропортов бесплатно.

Стоимость пакета услуг – 2500 руб. в месяц. Бесплатно при соблюдении одного из условий:

  • безналичный оборот по карте от 70 тыс. руб. в месяц;
  • поддержание ежедневного остатка по счетам свыше 1,5 млн руб.

Оформлять или не оформлять карту Priority Pass и где это делать — зависит от индивидуальных обстоятельств. Если вы летаете самолетами несколько раз в год и при этом не держите на счетах в банках значительных сумм, то дешевле стать членом клуба Priority Pass без выпуска банковской карты. Предложения финансовых учреждений ориентированы в первую очередь на состоятельных клиентов, которым важно получить полный комплекс премиальных сервисов.

Доступ в бизнес-залы можно также получить с помощью карты для путешественников. В статье вы узнаете, чем еще она отличается от обычной карты и какие бонусы по ней предлагают разные банки.

  • Что такое Priority Pass
  • Возможности и особенности
  • Планы участия
  • Что предлагают банки

Как попасть в бизнес-зал аэропорта с билетом экономкласса

Общие залы аэропортов — это практически проходной двор, в котором ожидание рейса проходит не особо комфортно: одни сидят или даже спят на полу, другие что-то громко обсуждают, а у кого-то ручная кладь занимает 10 мест подряд. В этом случае выручают ВИП-залы, для посещения которых необязательно иметь пометку «бизнес-класс» на билете.

AdMe.ru знает 6 способов, как попасть в лаунжи разных аэропортов мира даже без соответствующего класса полета.

Почему стоит хоть раз пробраться в бизнес-зал

Во всех лаунжах есть шведский стол с бесплатными закусками и напитками. К тому же еду можно взять с собой на борт самолета

Turkish Airlines Lounge, Аэропорт имени Ататюрка в Стамбуле (закрыт).

Находясь в тихих залах, можно почитать, посмотреть телевизор или поиграть в настольные игры. Время ожидания рейса пролетит незаметно

Turkish Airlines Lounge, Аэропорт имени Ататюрка в Стамбуле.

В бизнес-залах установлены удобные мягкие кресла и диваны, где можно расслабиться, а еще в большинстве лаунжей есть слип-румы

Qantas International First Lounge Sydney, Международный аэропорт Сиднея.

Что уж говорить о таких возможностях, как бесплатно принять душ, посетить массажиста, а где-то — даже косметолога

Oman Air First & Business Class Lounge Shower, Международный аэропорт Суварнабхуми в Бангкоке. Lufthansa First class, аэровокзал Франкфурта-на-Майне.

Для ВИП-пассажиров с детьми предусмотрены детские игровые комнаты

Vip-lounge, Международный аэропорт Внуково.

А теперь рассказываем, как получить все это без билета в бизнес-классе

1. Завести выгодную банковскую карту

Некоторые премиальные карты гарантируют доступ в определенные лаунжи. Например, World Elite MasterCard и World MasterCard Black Edition (+ € 20 за вход) открывают доступ в бизнес-залы компаний-партнеров MasterCard. Это хорошее вложение для тех, кто часто летает.

Такая же программа действует, к примеру, в США. Владельцам карт Platinum компании American Express доступно более 1 000 ВИП-залов по всей стране.

2. Купить абонемент-карту «Приорити Пасс»

«Приорити Пасс» — это клубная карта, которая позволяет бесплатно проходить в бизнес-залы в аэропортах большинства стран.

Карта выпускается бесплатно. Чтобы ее получить, нужно зарегистрироваться на официальном сайте, выбрать тарифный план и через месяц получить ее по почте. При некоторых тарифах нужно доплачивать за вход в лаунжи символическую сумму.

3. Завести карту лояльности и обменять мили

Наверняка вы неоднократно получали электронное письмо о возможности завести такую карту. Карту лояльности предоставляют многие крупные авиакомпании. Удивительно, но многие пассажиры отказываются от таких карт, а зря.

Проще говоря, на подобную карту начисляются мили за полеты, которые вы можете обменять на вход в бизнес-зал или другую услугу в рамках программы. Если летать как минимум 5 раз в год одними и теми же авиалиниями, вполне реально накопить на бесплатный билет в бизнес-класс.

Помимо прочего, накопить мили можно при помощи кобрендинговых банковских карт, на которые начисляются бонусные баллы за покупки. Их можно обменять на мили.

4. Стать любимым клиентом и получить клубную карту от авиакомпании

Многие авиакомпании объединяются в международные альянсы. Например, под эгидой Star Alliance летают Lufthansa, Air Canada, Scandinavian Airlines, Thai Airways International и United Airlines. Вы можете зарегистрироваться в спецпрограмме альянса и получить доступ к любым премиум-залам перечисленных выше авиакомпаний.

Доступ в бизнес‑залы в аэропортах

В аэропортах и на железнодорожных вокзалах есть залы ожидания с повышенной комфортностью. Их называют бизнес-залами, или лаунджами. Там можно отдохнуть между рейсами: пообедать, зарядить телефон и выйти в интернет. В разных залах доступны разные услуги. Обычно посетителям бесплатно предоставляют закуски, напитки и доступ к Wi‑Fi. Другие услуги, например душ или переговорные комнаты, — за деньги.

В какие бизнес‑залы дает доступ премиум-сервис Тинькофф?

Премиальные клиенты Тинькофф могут несколько раз в месяц бесплатно посещать бизнес‑залы международных сетей Every Lounge и MILE·ON·AIR, а также федеральной сети Grey Wall Pass. Их лаунджи есть в аэропортах и на железнодорожных вокзалах в нескольких десятках городов России и в сотнях городов за рубежом. Как стать премиальным клиентом

Можно ли посетить бизнес‑зал на железнодорожном вокзале?

Да, но только в России. Бизнес‑залы на железнодорожных вокзалах есть у всех наших партнеров: международных сервисов Every Lounge и MILE·ON·AIR, а также федеральной сети Grey Wall Pass.

Сколько стоит посещение бизнес‑зала?

Зависит от конкретного зала. Но премиальные клиенты Tinkoff могут пройти бесплатно. Количество посещений обновляется каждый месяц — в тот же день, когда списывается плата за премиум-сервис. Когда списывается плата за обслуживание

Клиентам с сервисом Tinkoff Private предоставляем безлимитное количество бесплатных проходов.

Клиенты с сервисом Tinkoff Premium получат 2 бесплатных посещения. Увеличим до 4, если за последний месяц действия премиум-сервиса баланс на ваших счетах не опускался ниже 3 млн рублей. Если баланс был не ниже 10 млн рублей, предоставим неограниченное количество проходов.

При расчете минимального баланса учитываются деньги на картах, вкладах, накопительных и брокерских счетах в Тинькофф, в том числе на ИИС и в Инвесткопилке.

Каждое посещение бизнес‑зала сверх этого лимита оплачивается отдельно.

Как найти бизнес‑зал, который можно посетить?

Узнать, в каком городе есть бизнес‑зал партнера, можно в приложении Тинькофф: на главном экране нажмите на свое имя → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → «Бизнес‑залы в аэропортах». Выберите сеть бизнес-залов, чтобы посмотреть, где они расположены.

Также найти подходящий бизнес‑зал можно в приложении партнера или на его сайте:

Как бесплатно пройти в бизнес‑зал?

Зависит от того, какой сети принадлежит лаундж.

Инструкция для прохода в бизнес-зал Every Lounge

Установите на свой смартфон мобильное приложение Every Lounge. Every Lounge для IOS Every Lounge для Android Every Lounge для Huawei

Войдите в приложение по Tinkoff ID. Для этого выберите иконку с логотипом Тинькофф. Если вы авторизуетесь другим способом, например через Apple ID, мы не сможем компенсировать стоимость прохода: он будет стоить 2900 ₽ в аэропортах России и 4000 ₽ за рубежом. Зачем входить на сайты и в приложения с Tinkoff ID

Выберите нужный бизнес‑зал и укажите свои данные. Если вы хотите провести в бизнес‑зал гостя, нажмите на «+».

Нажмите кнопку «Оформить».

Откройте свой профиль, выберите последний оформленный заказ. Покажите его на экране телефона вместе с посадочным талоном на стойке регистрации. Также вы можете оформить заказ через кнопку «Оплатить банковской картой». В таком случае деньги за проход в бизнес‑зал спишутся с карты, но мы вернем их в течение часа.

Инструкция для прохода в бизнес-зал Grey Wall Pass

На входе в бизнес‑зал найдите QR‑код для клиентов Tinkoff Premium и Tinkoff Private. Желтая табличка с кодом обычно находится на видном месте. Если таблички нет, скажите сотруднику лаунджа, что вы премиальный клиент Тинькофф и хотите пройти в зал по программе Grey Wall Pass. Он предоставит нужный QR‑код. Банк компенсирует только те проходы, которые были оплачены по этому QR‑коду.

После сканирования QR‑кода откроется страница бизнес‑зала, рядом с которым вы находитесь. Введите количество человек, укажите номер телефона, имя и нажмите кнопку «Оплатить Tinkoff Pay». Если она не сработала, выберите оплату банковской картой и введите номер своей карты Тинькофф. Что такое Tinkoff Pay

Откроется приложение Тинькофф: нужная сумма сформируется автоматически. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Оплатить».

Покажите сотруднику лаунджа посадочный талон и назовите последние 4 цифры номера телефона и имя, которое было указано при оплате.

Инструкция для прохода в бизнес-зал MILE·ON·AIR

Обновите или установите на смартфон мобильное приложение MILE·ON·AIR. Приложение MILE·ON·AIR для IOS Приложение MILE·ON·AIR для Android

Зарегистрируйтесь или войдите в приложение. Для этого введите номер телефона, который привязан к мобильному банку Тинькофф.

Зайдите в раздел «Привилегии».

Если вы уже пользовались привилегиями MILE·ON·AIR, то нажмите на «Карандаш» в правом верхнем углу экрана, а затем на +. Если установили приложение впервые, то сразу на +.

Нажмите на кнопку «Вход по Tinkoff ID», введите данные и в вашем профиле появится карточка Тинькофф. Зачем входить на сайты и в приложения с Tinkoff ID

Чтобы бесплатно пройти в бизнес‑зал, покажите сотруднику лаунджа QR‑код из приложения: кнопка доступна на главном экране, а также при выборе бизнес‑зала в разделе «Витрина».

За проход в бизнес‑залы Every Lounge и MILE·ON·AIR будут списаны проходы. За посещение бизнес‑зала сети Grey Wall Pass сначала со счета списываются деньги — 2000 ₽, а затем банк компенсирует расходы: на это потребуется час, максимум — один календарный день. На счет поступит та же сумма, что была с него списана.

Если вы исчерпаете лимит бесплатных проходов, оплату посещения бизнес-залов банк не компенсирует. Если вы не потратите бесплатные проходы за месяц, они сгорят.

Может ли посещать бизнес‑залы держатель дополнительной карты?

Да, но оформить такое посещение может только премиальный клиент.

Вот как держатель дополнительной карты может попасть в бизнес‑зал:

пройти вместе с клиентом Tinkoff Premium или Tinkoff Private как его гость;
попросить премиум-клиента удаленно оплатить проход в бизнес‑зал.

Можно ли пройти в бизнес‑зал без премиального клиента?

Да, гостевой проход доступен в бизнес-залах сети Every Lounge и Grey Wall Pass, если клиент Tinkoff Premium или Tinkoff Private оплатит такое посещение. Пройти в бизнес‑зал MILE·ON·AIR без премиального клиента не получится.

Как оформить гостевой проход в зал Every Lounge
Выберите нужный зал в приложении Every Lounge.

Вместо своих данных введите имя и фамилию гостя. Если гость не один, нажмите на «+» в блоке «Добавить гостей». Оформите проход.

Зайдите в свой профиль в приложении Every Lounge и выберите последний оформленный заказ. Нажмите кнопку «Поделиться», чтобы отправить его в формате PDF своему гостю.

Гость должен показать сотруднику лаунджа полученный файл на экране смартфона вместе с посадочным талоном.

Как оплатить гостевой проход в зал Grey Wall Pass

Выберите нужный зал в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → Grey Wall Pass.

Введите имя и телефон гостя, оплатите проход.

Для прохода в бизнес‑зал ваш гость должен показать сотруднику лаунджа посадочный талон, назвать свое имя и последние четыре цифры своего номера телефона.

Визит гостя учитывается так же, как и посещение самого владельца счета: за каждого человека из общего лимита вычитается один проход. Сколько раз можно бесплатно проходить в бизнес‑зал

Сколько человек могут пройти со мной в бизнес‑зал?

Зависит от конкретного бизнес‑зала и его правил. Обычно премиум-клиент Тинькофф может пригласить неограниченное количество друзей и близких, но каждый человек учитывается как один проход.

Как правило, детей до двух лет пускают бесплатно. Но в некоторых залах стоимость посещения детьми приравнивается к стоимости посещения взрослыми гостями, а в другие можно провести бесплатно и шестилетнего ребенка.

Уточнить правила бизнес-залов можно по телефону:

Grey Wall Pass 8 800 700‑33‑81;
Every Lounge 8 495 795‑00‑77;

Что делать, если возникла проблема с проходом в бизнес‑зал?

Напишите в чат поддержки приложения Тинькофф.

Чтобы обратиться в поддержку сети Grey Wall Pass, позвоните по телефону 8 800 700‑33‑81.

Задать вопросы о бизнес-залах Every Lounge можно двумя способами:

если у вас возникли проблемы с компенсацией, напишите на электронную почту;

если вы хотите уточнить правила зала или у вас не работает приложение сети, позвоните по телефону 8 495 795‑00‑77.

Чтобы обратиться по качеству обслуживания, можно использовать оба способа.

Сообщить о проблеме с проходом в бизнес‑зал MILE·ON·AIR можно по телефону 8 800 350-10-24.

Почему за бесплатный проход в бизнес‑зал списывают деньги?

Это технические особенности системы Grey Wall Pass. Списанные за проход в бизнес‑зал деньги вернутся на карту через час, максимум — один календарный день.

Это работает так. Когда вы расплачиваетесь картой в бизнес‑зале, платежная система отправляет нам предварительное подтверждение операции — это называется «авторизация». Мы замораживаем указанную сумму на вашей карте, в ленте операций по карте это отображается как списание денег. После того как платежная система подтвердит операцию, мы вернем вам деньги за проход — обычно на это требуется час, в редких случаях — один день. На счет вернется та же сумма, что была с него списана.

Если в приложении рядом с операцией стоит серый значок часов, значит, она еще не подтверждена. Подождите: скоро банк вернет деньги. Если этого не произошло, напишите в чат премиальной поддержки в приложении Тинькофф.

Можно ли бесплатно посетить бизнес‑зал после полета?

Посетить бизнес‑зал бесплатно можно только до полета или поездки, так как лаунджи расположены в зоне вылета. Посещение лаунджа после полета возможно, если у вас стыковочный рейс.

Где в приложении хранится информация о бизнес-лаунджах?

Список доступных бизнес-залов и количество бесплатных проходов можно посмотреть в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → выберите Grey Wall Pass, Every Lounge или MILE·ON·AIR.

Первые бесплатные проходы появляются в течение пяти минут после перехода на премиальное обслуживание.

Количество доступных проходов в бизнес‑залы в личном кабинете и приложении обновляется не сразу. Когда вы расплачиваетесь картой в лаундже, мы замораживаем деньги, пока платежная система не подтвердит операцию. Через час после прохода мы возвращаем деньги, а на следующий день — обновляем количество проходов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *